Veilig inloggen
Om in te loggen op uw Mnl168-account gaat u naar het inlogscherm en voert u het e-mailadres en wachtwoord in dat u bij registratie hebt gekozen. Het platform biedt instant play via webbrowser op computer, tablet en mobiele apparaten, dus u kunt overal inloggen.
Mnl168 gebruikt 256-bit SSL/TLS-encryptie om uw login- en accountgegevens te beveiligen. Zorg ervoor dat u altijd via de officiële Mnl168-website inlogt en nooit uw inloggegevens met anderen deelt.
Uw account is persoonlijk en alleen voor u bedoeld. Deel uw wachtwoord nooit met ondersteuning, vrienden of familieleden. Mnl168-medewerkers zullen u nooit om uw volledige wachtwoord vragen.
Wachtwoord vergeten
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik op de link 'Wachtwoord vergeten' op het inlogscherm. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
Mnl168 stuurt u een e-mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg de instructies in de e-mail, stel een nieuw, sterk wachtwoord in en log in met uw nieuwe wachtwoord. Als u de e-mail niet ontvangt, controleer uw spammap of neem contact op met ondersteuning.
- Klik op 'Wachtwoord vergeten' op het inlogscherm
- Voer uw e-mailadres in
- Controleer uw e-mail op een herstelbericht
- Klik de link in het e-mail
- Stel een nieuw wachtwoord in
- Log in met uw nieuwe wachtwoord
Accountvergrendeling en verificatie
Als u meermaals een onjuist wachtwoord invoert, kan uw account voor een korte periode worden vergrendeld als veiligheidsvoorzorgsmaatregel. Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw.
Bij bepaalde activiteiten, waaronder grote opnames of wanneer uw totale stortingen €2.000 overschrijden, moet u uw identiteit verifiëren. Dit gebeurt via KYC-verificatie (Know Your Customer). U wordt dan gevraagd om kopieën in te dienen van een geldig identiteitsbewijs met foto, een selfie met uw ID en een bewijs van adres.
Account beveiligingsopties
Mnl168 adviseert u een sterk wachtwoord te kiezen met een combinatie van hoofdletters, kleine letters, nummers en symbolen. Wijzig uw wachtwoord regelmatig en gebruik voor elk online account een uniek wachtwoord.
- Stel een sterk wachtwoord in met minstens 8 karakters
- Deel uw wachtwoord of inloggegevens nooit met anderen
- Log uit na uw sespel, vooral op gedeelde apparaten
- Controleer uw account regelmatig op onbekende activiteiten
Probleem met inloggen
Als u niet kunt inloggen ondanks het juiste wachtwoord, controleer dan of u de juiste e-mailadres gebruikt en of u uw account hebt geverifieerd via de bevestigingslink die u per e-mail hebt ontvangen.
In het geval van technische problemen, verversen uw browsercache en cookies, of probeer een ander apparaat of browser. Mnl168 ondersteunt alle moderne browsers op desktop en mobiel.
- Controleer uw e-mailadres en wachtwoord
- Ververs uw browser (Ctrl+F5 of Cmd+Shift+R)
- Verwijder browsercookies en probeer opnieuw
- Probeer een ander apparaat of browser
- Schakel adblocker of beveiligingsplugins uit
Contact met Mnl168
Als u vragen hebt over inloggen of accounttoegang, biedt Mnl168 24/7 ondersteuning via live chat en e-mail. Het ondersteuningsteam spreekt Nederlands, Engels, Duits en Frans.
FAQ
Kan ik mijn account openen op meerdere apparaten tegelijk?
U kunt op meerdere apparaten inloggen, maar alleen één actieve sespel tegelijk hebben. Als u op een ander apparaat inlogt, kan uw vorige sespel worden beëindigd.
Hoe heractiveer ik een zelfuitgesloten account?
Als u uw account hebt zelfuitgesloten, moet u minstens 48 uur wachten voordat u een reactiveringsverzoek indient. Neem contact op met Mnl168 ondersteuning met uw verzoek.
Wat moet ik doen als mijn account is gehackt?
Neem onmiddellijk contact op met Mnl168 ondersteuning als u verdachte activiteiten op uw account opmerkt. Wijzig uw wachtwoord onmiddellijk en informeer ondersteuning van het probleem.
Waarom moet ik mijn identiteit verifiëren?
KYC-verificatie is verplicht om middelen af te halen of wanneer uw totale stortingen €2.000 overschrijden. Dit is een vereiste van gokregulering en helpt fraude en witwassen van geld te voorkomen.
Hoe lang duurt wachtwoordherstel?
U ontvangt een herstelbericht via e-mail binnen enkele minuten. Als u het niet ziet, controleer uw spammap of neem contact op met ondersteuning als het bericht niet aankomt.
